Zagrebačka gradska plinara izdala je uputstva o tome što građanima treba i kome se moraju obratiti za sigurno puštanje plina u njihove domove ako su nakon ove serije potresa ostali bez njega.
Kažu kako je prvo potrebno imati pozitivan nalaz statičara ili stalnog sudskog vještaka za građevinarstvo da objekt nije ugrožen potresom te da se plin može pustiti u siguran objekt, pozitivan nalaz dimnjačara za sve dimnjake u zgradi i obavezan pristup u sve stanove kod puštanja plina u stambene zgrade.
Da bi se osigurao pristup u sve stanove kod puštanja plina u stambenim zgradama, korisnici se prvo trebaju javiti svojim upraviteljima koji zatim dostavljaju potrebnu dokumentaciju iz točaka 1. i 2. u Odjel prodaja GPZ-a. Oni otvaraju radni nalog na teret korisnika i prosljeđuju ga u Službu tehničke podrške, odnosno Odjel mjerenja koji kontaktira korisnika i dogovara ispitivanje instalacije te puštanje plina na uporabu.
Radni nalog u spomenutom se odjelu otvara bez avansne uplate, a račun se korisniku dostavlja nakon izvršeni Ako je kojim slučajem potrebna sanacija plinskih instalacija, popis ovlaštenih izvođača također se nalazi na web stranici GPZ-a.