Zakonom o obnovi na području Zagreba, Krapinsko-zagorske županije i Zagrebačke županije propisani su postupci podnošenja zahtjeva za obnovu potresom oštećenih zgrada i zahtjeva za novčanu pomoć. S obzirom na složenu proceduru prijave kao i zbog velikog broja priloga potrebnih za ostvarivanje prava, Grad Zagreb pružit će stručnu pomoć kod ispunjavanja obrazaca i sastavljanja prijave kao i kod prikupljanja dokumentacije.
Timove sastavljene od 2 djelatnika iz ureda gradske uprave rasporedit će se na 8 lokacija po gradskim četvrtima i to: Donji Grad, Maksimir, Gornja Dubrava, Podsljeme, Podsused – Vrapče, Brezovica i dvije lokacije u Sesvetama.
Službenici će pomoći pri samom ispunjavanju obrazaca, a organizirane su i osobe u uredima koje će se davati hitne informacije putem telefona službenicima na terenu kako bi što kvalitetnije pomogli građanima.
Dokumentacija koju će gradski uredi dostaviti strankama u mjesne odbore:
– Izvodi iz matice rođenih, vjenčanih, registra partnerstva
– Uvjerenja iz katastarskog ureda
– Preslike katastarskih planova
– Potvrde da je građevinska dozvola uništena ili nedostupna
– Izrada kopija građevinske dozvole ukoliko je izgubljena građevinska dozvola
Stručna pomoć pružat će se od ponedjeljka 18. 01. 2021. godine i to ponedjeljkom, srijedom i petkom od 8 do 16 sati, a utorkom i četvrtkom od 10 do 18 sati.
Lokacije na kojima će građanima biti pružena stručna pomoć:
| Redni broj | Gradska četvrt | Lokacija |
| 1. | Donji grad (obavljaju se poslovi pomoći i za građane iz GČ Gornji grad- Medveščak/ Črnomerec/ Trnje) | ZG Forum, Gajeva |
| 2. | Maksimir | MO Dobri dol, Dobri dol 49 |
| 3. | Gornja Dubrava (obavljaju se poslovi pomoći i za građane iz GČ Donja Dubrava/ Peščenica Žitnjak) | MO Dankovec, Slanovečka cesta 19 |
| 4. | Podsused – Vrapče (obavljaju se poslovi pomoći i za građane iz GČ Stenjevec/ Trešnjevka- sjever/ Trešnjevka- jug) | MO Stenjevec – sjever, Crnojezerska 20 – manji ured |
| 5. | Podsljeme | MS Markuševec, Trg sv. Šimuna 5 |
| 6. | Sesvete | 1. Objekt MS u Đurđekovcu – Đurđekovec, Glavna cesta 35a, 2. Objekt MS Sesvetski Kraljevec – Sesvete, Dugoselska cesta 35. |
| 7. | Brezovica (obavljaju se poslovi pomoći i za građane iz GČ Novi Zagreb- istok/ Novi Zagreb- zapad) | Sjedište GČ Brezovica i MO Brezovica, Brezovička cesta 100, prostorija u prizemlju |