WhatsApp od 1. siječnja ukida podršku za neke telefone koji su, kako piše zimo.dnevnik.hr, već davno trebali otići u mirovinu. Radi se primjerice, o Samsungovim telefonima napravljenima “davne” 2011., 2012. i 2013. godine, odnosno modelima Galaxy Ace 2, Galaxy Core, Galaxy S2, Galaxy S3 Mini, Galaxy Trend II, Galaxy Trend Lite i Galaxy Xcover 2 – uređaji koji još uvijek koriste verziju operativnog sustava Android 4.x i ne mogu se nadograditi na novije verzije.
Na listi su se našli i HTC (Desire 500), Huawei (Ascend D, D1, D2, G740, Mate i P1), Lenovo (A820), LG (Enact, Lucid 2, Optimus 4X HD, Optimus F3, F3Q, F5, F6 , F7, L2 II, L3 II, L3 II dual, L4 II, L4 II dual, L5, L5 dual, L5 II, L7, L7 II, L7 II Dual, Nitro HD), Sony (Xperia Arc S, Xperia miro, Xperia Neo L) i Apple (iPhone 5 i 5c).
Iz WhatsAppa su još u listopadu objavili da popularna aplikacija neće raditi na Appleovim uređajima koji koriste iOS 11 ili starije, odnosno Android 4.1 ili starije, a iz WhatsAppa ističu da su korisnici čiji telefoni više neće biti podržani o tome obaviješteni na vrijeme te im je dana mogućnost da naprave sigurnosnu kopiju svojih podataka i razgovora.